Regulamin
- § 1. Wstęp
- Regulamin określa zakres i warunki świadczenia usługi faksowej oferowanej pod marką MyFon.
- § 2. Umowa o świadczenie Usługi.
- 1. Umowa zostaje zawarta z Użytkownikiem, który założy konto.
- 2. Użytkownik otrzyma unikalny login i hasło dostępowe do panelu administracyjnego.
- 3. Użytkownik korzysta z Usługi w zakresie określonym niniejszym Regulaminem.
- 4. Cennik oraz Regulamin są udostępnione na stronie internetowej www.fax.myfon.pl.
- § 3. Rozwiązanie Umowy i wygaśnięcie Umowy
- 1. Dostawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez użytkownika postanowień umowy, regulaminu lub przepisów prawa.
- 2. Dostawca ma prawo do żądania odszkodowania zgodnie z Kodeksem Cywilnym, za szkody poniesione wskutek działań użytkownika.
- 3. Umowa z użytkownikiem wygasa z chwilą zaprzestania świadczenia usługi, co następuje po upływie Okresu Karencji.
- Zakres usług:
- * Podczas zakładania konta z numerem faksowym pobierana jest opłata w wysokości 15zł, która aktywuje konto użytkownika na okres 1 miesiąca.
- * Co miesiąc system sprawdza czy konto posiada wystarczającą ilość środków do przedłużenia jego ważności.
- * System analizuje czy oprócz pierwszej aktywacji użytkownik doładował swoje konto. Jeżeli ilość środków jest wystarczająca, przedłuża mu ważność o kolejny miesiąc od daty założenia.
- * Jeżeli konto nie zostało doładowane użytkownik jest informowany o tym iż jego konto zostało uznane za nieaktywne i zostanie usunięte.
- * Jeżeli przez miesiąc od pierwszej informacji nie zostanie dokonane doładowanie konto zostanie zawieszone na okres 3 miesięcy.
- * Jeżeli po okresie 3 miesięcy od zawieszenia konta użytkownik nie wyrazi chęci jego aktywacji poprzez e-mailowy kontakt z operatorem, a później po odblokowaniu konta nie dokona doładowania konto, środki na nim istniejące zostaną usunięte i nie będzie możliwości ich odzyskania (patrz pkt.5).
- 4. Niewykorzystana w momencie upływu Okresu Ważności Wartość Konta nie podlega zwrotowi.
- § 4. Zakres Usług
- 1. Rodzaje Usług określone są w Cenniku
- 2. Dostawca Usługi może rozszerzyć zakres oferowanych usług bez konieczności zmiany Regulaminu i Cennika.
- § 5. Opłaty za świadczenie Usługi
- 1. Opłaty za Usługi świadczone Użytkownikowi oraz szczegółowe zasady ich naliczania określone są w Cenniku.
- 2. Użytkownik uiszcza opłaty poprzez Doładowanie Konta.
- * Doładowanie konta kwotą 15zł powoduje aktywację konta i numeru faksowego na okres 1 miesiąca, brak kolejnego doładowania powoduje zawieszenie konta, konto zostaje zawieszone z zachowaniem numeru na okres 3 miesięcy.
- 3. Opłaty za świadczenie Usług pobierane są jako płatność z góry (pre-paid).
- 4. Użytkownik może korzystać z Usług do momentu wyczerpania Wartości Konta, lecz nie dłużej niż wynosi Okres Ważności.
- 5. W momencie wyczerpania Wartości Konta lub upłynięcia Okresu Ważności następuje zawieszenie na Okres Karencji świadczenia płatnych połączeń wychodzących oraz innych Usług, za które pobierane są opłaty zgodnie z Cennikiem.
- 6. W Okresie Karencji Użytkownik zachowuje:
- * do dyspozycji Numer Faksowy,
- * możliwość wysyłania i odbierania faksów,
- * dostęp do Panela administracyjnego,
- * możliwość Doładowania Konta i przedłużenia Okresu Ważności.
- 7. Dostawca Usługi dopuszcza przerwanie połączenia w chwili wykorzystania Wartości Konta.
- 8. Użytkownik odpowiada za podanie i aktualizację kompletnych i prawdziwych danych Użytkownika, w tym adresu e-mail służącego do korespondencji.
- 9. Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność za skutki niepoprawnego podania loginu i hasła w trakcie logowania się i podczas Doładowywania Konta.
- 10. O podwyższeniu cen za Usługi Dostawca Usługi powiadamia Użytkowników z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 30 dni, przez podanie informacji na stronie www.fax.myfon.pl
- § 6. Zobowiązania Dostawcy
- 1. Dostawca Usługi stosownie do możliwości technicznych dołoży wszelkich starań, aby usługa była świadczona w sposób nieprzerwany, a o terminach ewentualnych przewidzianych przerw, w tym konserwacyjnych zawiadomi użytkowników na stronie www.fax.myfon.pl
- 2. Dostawca Usługi ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług podlegających opłacie, na zasadach określonych przepisami prawa z wyłączeniem ewentualnych utraconych przez Użytkownika korzyści.
- 3. Dostawca Usługi nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wynikające z:
- * niewłaściwego funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych innych operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców,
- * niedostatecznej przepustowości łącza, za pomocą którego Użytkownik jest podłączony do sieci Internet,
- * fluktuacji przepustowości i innych parametrów łącz, wpływającej na jakość przekazu danych,
- * korzystania z usługi przez osoby trzecie przy wykorzystaniu loginu i hasła Użytkownika,
- * podania niepoprawnych lub nieprawdziwych danych przy dokonywaniu opłat za usługę,
- * działania siły wyższej.
- § 7. Postępowanie reklamacyjne
- 1. Reklamacja może dotyczyć niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Dostawcę Usługi lub nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia Usług.
- 2. Reklamacje mogą być wnoszone w terminie 14 dni licząc od daty zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji.
- 3. Wszystkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych na podstawie umowy można zgłaszać w Panelu Administracyjnym w zakładce Reklamacje.
- 4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty jej wniesienia.
- 5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, kwestionowana kwota podlega zwrotowi poprzez zwiększenie Wartości Konta o uznaną kwotę.
- 6. Prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym, mediacyjnym lub polubownym, przysługuje po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.
- § 8. Postanowienia końcowe
- 1. Dostawca Usługi nie gwarantuje bezpieczeństwa przekazu w sieciach telekomunikacyjnych, w szczególności w sieci Internet.
- 2. W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- 3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla Dostawcy Usługi.
- 4. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie poprzez umieszczenie zmiany Regulaminu na stronie www.fax.myfon.pl
Strefa klienta
Menu oferta
Menu oferta
Autoryzowani dystrybutorzy Wirtualnego Faksu MyFon.pl
Telefonia internetowa XXI wieku
